CITROËN C4

Eloy Luis Llana (La Coruña) -Es una ayuda más razonable y he accedido a que lo reparen- En abril de 2005, compré un Citroën C4 1.6 HDI de 110 CV VTR Plus en el concesionario Luis Rodríguez Amado, de La Coruña. En la actualidad, tiene 124.800 km y ha pasado todas las revisiones en el taller oficial. Eso sí, sufrió algunas incidencias como la avería del sincronizador del cambio, en mayo de 2007, cuya reparación me costó 540 euros, o la rotura del compresor del climatizador, un año después, por el que me cobraron 864 euros. Sin embargo, lo peor ocurrió a finales del pasado mes de mayo cuando se volvió a averiar el climatizador bizona: sólo salía el aire fresco por la rejilla izquierda.

06.11.2009 | 14:21

En esta ocasión, el taller oficial arregló el climatizador -me costó 150e-, pero uno de los mecánicos me dijo que, además, habían encontrado fallos en el ralentí y ciertos ruidos que, si os soy sincero, yo no había percibido jamás. Me explicaron que los ruidos se producían por los inyectores, que estaban rotos y había que repararlos y limpiarlos, algo que me supondría unos 600 euros.

Autoricé el trabajo, pero al día siguiente el jefe de taller me llamó para informarme que los inyectores estaban muy mal y, al final, tenían que sustituirlos, y que el importe de la factura ascendería a unos 3.000 euros porque, además, uno de los inyectores se había soldado al motor y para cambiarlo necesitaban desmontar la culata. Después de mucho discutir y de llamar al servicio de atención al cliente, accedieron a rebajarme la factura sólo 500 euros -el C4 ya no estaba en garantía-. No me convence que de un presupuesto inicial de 600 euros se pase a unos desproporcionados 2.500-, ni que no hayan encontrado estos defectos en la última revisión.
Deberían ayudarme... sobre todo teniendo en cuenta que he sido propietario de varios Citroën. Necesito vuestra ayuda.


Qué dice la marca

El departamento de prensa de Citroën nos ha informado que se ha estudiado el caso y, teniendo
en cuenta que Eloy ha pasado todas las revisiones de su C4 en el taller oficial, al final sólo tendrá que pagar 1.200 euros del coste total de la reparación.

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