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Chevrolet Cruze: caso no resuelto

Comentar Publicado el miércoles 15 de julio de 2015
Chevrolet Cruze: caso no resuelto

Isidro Canga, lector habitual de Autofácil, nos escribe a nuestra sección de casos resueltos para comentarnos sus problemas con el Chevrolet Cruze. Estos problemas no son otros que una oxidación en las soldaduras del chasis que, según nuestro lector, Chevrolet debe reparar en garantía, pero que la marca se niega.

Vehículo: Chevrolet Cruze 1.6 LTZ.

Fecha de compra: Agosto de 2011.

Concesionario: Riamóvil, en Oviedo (Asturias).

Problema: Óxido en las soldaduras del chasis.

Qué pasó: A mi coche se le han empezado a oxidar las soldaduras del chasis. He contactado con el servicio de atención al cliente de Chevrolet, pero me dicen que ese problema no entra en garantía. Según me ha explicado la marca, el óxido está causado por algún agente químico que me encontré en la calzada y que, por ese motivo, no lo cubre la garantía. ¿Qué puedo hacer?

Qué dice la marca

El departamento de comunicación de Chevrolet nos ha indicado que esta incidencia fue evaluada por el Departamento Técnico la marca y se observó que se trataba de corrosión superficial por lo que, lamentablemente, la respuesta dada es correcta y no se puede achacar a defecto de fabricación la corrosión externa que muestra el vehículo.

Qué dice Autofácil

Isidro, sentimos no haberte podido ayudar más.

 
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