Servicios

Mantenimiento

llave inglesa

¿Cuánto va a costar la próxima revisión de tu coche? Averígualo aquí.

Tasación

coche y lupa

¿Vas a comprar o vender? Conoce el valor real de tu coche en el mercado.

Concursos

trofeo

Descubre todos los regalos que puedes conseguir si participas.

Consultorio

interrogación

Plantéanos tus dudas sobre coches y nosotros te las resolveremos.

¿Cuál me compro?

dinero

Envía tu pregunta y sigue los consejos para decidir qué coche comprar.

Kiosco LUIKE

revista y móvil

Descubre todas las publicaciones de LUIKE en soporte impreso y digital.

Internet y la revolución digital de la posventa

Comentar Publicado el lunes 26 de octubre de 2015
Internet y la revolución digital de la posventa

Hacer el mantenimiento del coche y las reparaciones mecánicas comparando y reservando a través de internet se ha convertido en el nuevo punto clave del sector.

En concreto, según la Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción (CONEPA), los talleres de reparación y mantenimiento de automóviles experimentaron un crecimiento del 1,1% a lo largo del primer trimestre de este 2015, que debe ser considerado como dato muy positivo después de varios años de caídas.

En España hay más de 43.000 talleres, según el Ministerio de Industria, los cuales han comenzado un proceso clave de cambios en la gestión del negocio. La creación de nuevos centros mecánicos va unida al nuevo modelo de conductor español, cuya edad media se sitúa ahora por debajo de los 40 años, es consumidor de información online sobre vehículos y utiliza constantemente internet para consultar y contratar servicios relacionados con su coche.

Las solicitudes sobre mantenimiento y mecánica del coche realizadas a través de las nuevas tecnologías no deja de crecer gracias a la comodidad y el ahorro de tiempo y dinero que supone para los usuarios, confirmándose con ello la llegada de la revolución digital a la mecánica.

Así lo reflejan los datos recogidos por el comparador de talleres mecánicos Tallerator, que además reflejan cómo los móviles y tablets ganan peso en el perfil del conductor "hiperconectado" de la actualidad.

DATOS CLAVE

  • Los nuevos usuarios que han accedido a Tallerator con móvil y tablet para solicitar presupuestos para su coche del 1 de enero al 1 de octubre, ha crecido un 125% con respecto al mismo periodo del año anterior, y corresponde al 50% del origen de las visitas totales.
  • El estudio arroja datos muy a tener en cuenta para los profesionales del sector: Los dispositivos más utilizados son los de Apple: en primer lugar con el iPhone (15,31% de accesos realizados con móvil), y en segundo con el iPad (7,24%). A estos dispositivos le sigue el resto de marcas y sistemas operativos de telefonía.
  • Según expuso la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en el pasado Mobile World Congress de Barcelona, «los españoles están a la vanguardia del uso de teléfonos inteligentes (smartphones). El crecimiento en el último año de Internet móvil en España «ha sido espectacular, ya que ha subido 14 puntos porcentuales, desde el 59,2% al 73,3%, por encima del aumento medio de 11,9 puntos del conjunto de los países miembros».
  • La utilización de dispositivos móviles sigue creciendo de forma imparable en todos los sectores y ámbitos de la vida cotidiana. En 2014 había casi veinte millones de propietarios de smartphones. Estos usuarios consultaron información más de cincuenta veces al día(*).

TENDENCIAS Y OBJETIVOS PARA TALLERES

Los responsables de talleres mecánicos y centros similares deben adaptarse cuanto antes a los nuevos hábitos de los conductores, que utilizan cada vez más internet para encontrar el mejor lugar en el que realizar una reparación. Si se elimina la "brecha digital" que existe entre ambas partes, el flujo de clientes aumentaría en los centros de reparación, realizando y gestionando su trabajo de forma más eficiente ajustada a los servicios que ofrece, horarios, etc.

Hoteles, vuelos, conciertos, comida, banca, libros?y ahora, talleres mecánicos. Estos ejemplos de servicios y productos disponibles a través de internet reflejan que las compras, reservas de servicios y comparación de precios son ya acciones habituales y seguras para la mayoría de los españoles en casi todos los ámbitos.

 
0
 

Renault Mégane

Vídeo: Probamos el nuevo Renault Mégane R.S. 2018

La variante más deportiva de este compacto ya está disponible en el mercado español. Tendrá que...

Nuevo Renault Mégane Limited: ¿la versión más equilibrada de este compacto?

Nuevo Renault Mégane Limited: ¿la versión más equilibrada de este compacto?

Este popular modelo recibe una edición limitada con una mayor dotación de serie. Además, se puede...

El Renault Mégane recibe el motor gasolina 1.3 TCe

El Renault Mégane recibe el motor gasolina 1.3 TCe

El compacto de la marca del rombo incorpora este interesante propulsor de gasolina. Estará...

Volkswagen Golf

Volkswagen Golf GTI TCR, sacando el máximo
Volkswagen Golf GTI TCR, sacando el máximo

Volkswagen Golf GTI TCR, sacando el máximo

En la búsqueda de una versión aún más radical, Volkswagen presentará la próxima semana en el...

El Volkswagen Golf amplía su gama con el motor 1.5 TSI de 130 CV

El Volkswagen Golf amplía su gama con el motor 1.5 TSI de 130 CV

Volkswagen introduce un nuevo propulsor gasolina en la gama Golf. Se trata del 1.5 TSI de 130 CV...

Volkswagen entrega 50 e-Golf a la ciudad de Hamburgo

Volkswagen entrega 50 e-Golf a la ciudad de Hamburgo

El Grupo Volkswagen ha entregado 50 unidades del modelo eléctrico e-Golf a emprendedores y...


Tasación de coches

Precios de coches nuevos

¿Cuánto vale tu coche?

Si deseas tasar tu coche para venderlo, achatarrarlo para beneficiarte de ayudas oficiales o sencillamente sientes curiosidad sobre cuál es su valor real en el mercado, nosotros te ayudamos.  

Servicios

Mantenimiento

llave inglesa

¿Cuánto va a costar la próxima revisión de tu coche? Averígualo aquí.

Tasación

coche y lupa

¿Vas a comprar o vender? Conoce el valor real de tu coche en el mercado.

Concursos

trofeo

Descubre todos los regalos que puedes conseguir si participas.

Consultorio

interrogación

Plantéanos tus dudas sobre coches y nosotros te las resolveremos.

¿Cuál me compro?

dinero

Envía tu pregunta y sigue los consejos para decidir qué coche comprar.

Kiosco LUIKE

revista y móvil

Descubre todas las publicaciones de LUIKE en soporte impreso y digital.

Autofácil.es es un producto de Luike
Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos ofrecidos a través de este medio, salvo autorización expresa de autofácil.es. Así mismo, queda prohibida toda reproducción a los efectos del artículo 32.1, párrafo segundo, Ley 23/2006 de la Propiedad intelectual.
Luike
Otros medios del grupo: logo Luike | logo formulamoto

Síguenos en

  • Síguenos en Facebook
  • Síguenos en Twitter
  • Síguenos en Instagram
  • Síguenos en Google+
  • RSS