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José Río (Lugo) -No me explico que unos frenos se averíen con tan poco tiempo" En julio de 2008, compré un Audi A4 2.0 TDI de 143 CV nuevo con garantía oficial de la marca por dos años, en el importador Coponor Autos, en Ponferrada -León-. El coche siempre ha funcionado perfectamente pero, desde hace poco tiempo, cuando circulo a unos 120 km/h y freno, noto unas molestas vibraciones. Esta circunstancia me transmite una gran sensación de inseguridad, hasta el punto de que ya no supero la mencionada velocidad por miedo a sufrir un accidente. Por eso, decidí visitar el taller oficial Autolusa de Lugo -ciudad donde resido- para que lo revisaran. Allí me comentaron que las vibraciones se producían porque los discos de freno estaban deformados, y que la garantía no cubría el arreglo. Como no estaba de acuerdo porque mi Audi sólo tiene nueve meses y 7.500 km, llamé al servicio de atención al cliente donde me dijeron que estudiarían mi caso. Sin embargo, pasa el tiempo y sólo me dan largas. ¿Podéis ayudarme? Qué dice la marca El departamento de comunicación de Audi nos ha explicado que los discos de freno son un elemento de uso cuyo desgaste depende del tipo de conducción que se realice y, según el contrato, su garantía expira a los seis meses ó 10.000 kilómetros -lo que antes suceda-. Por tanto, la marca no puede hacerse cargo del coste de la reparación, que debe ser asumido por José.

Comentar Publicado el martes 15 de diciembre de 2009

José Río (Lugo) -No me explico que unos frenos se averíen con tan poco tiempo" En julio de 2008, compré un Audi A4 2.0 TDI de 143 CV nuevo con garantía oficial de la marca por dos años, en el importador Coponor Autos, en Ponferrada -León-. El coche siempre ha funcionado perfectamente pero, desde hace poco tiempo, cuando circulo a unos 120 km/h y freno, noto unas molestas vibraciones. Esta circunstancia me transmite una gran sensación de inseguridad, hasta el punto de que ya no supero la mencionada velocidad por miedo a sufrir un accidente. Por eso, decidí visitar el taller oficial Autolusa de Lugo -ciudad donde resido- para que lo revisaran. Allí me comentaron que las vibraciones se producían porque los discos de freno estaban deformados, y que la garantía no cubría el arreglo. Como no estaba de acuerdo porque mi Audi sólo tiene nueve meses y 7.500 km, llamé al servicio de atención al cliente donde me dijeron que estudiarían mi caso. Sin embargo, pasa el tiempo y sólo me dan largas. ¿Podéis ayudarme? Qué dice la marca El departamento de comunicación de Audi nos ha explicado que los discos de freno son un elemento de uso cuyo desgaste depende del tipo de conducción que se realice y, según el contrato, su garantía expira a los seis meses ó 10.000 kilómetros -lo que antes suceda-. Por tanto, la marca no puede hacerse cargo del coste de la reparación, que debe ser asumido por José.

 
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