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"Creo que, de momento, el problema del climatizador está arreglado"

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Comentar Publicado el lunes 07 de enero de 2013

Si quieres que te ayudemos escríbenos a... casosresueltos@luike.com / Fax: 91 354 01 55 Avda. Cardenal Herrera Oria, 296. 28035 Madrid

Caso  resuelto
RENAULT LAGUNA
Julio Pineda  (Palencia)
 
"Creo que, de momento, el problema  del climatizador está arreglado"

Vehículo: Renault Laguna 2.0 150 CV Expression Techno.
Fecha de compra: Octubre de 2009.
Concesionario: Vicauto S.A., en Palencia.
Problema: Avería en el climatizador.

Qué pasó: Estoy muy contento con el coche, pero en julio de 2010, tras realizar un viaje de Segovia a Palencia, aparqué el Laguna en el garaje, esperé al ralentí los 30 segundos de rigor antes de parar el motor y, entonces, escuché un ruido muy fuerte procedente del climatizador. Acudí al concesionario oficial Vicauto y me confirmaron que el fallo estaba en el compresor del climatizador. Después de esperar 10 días para que cambiaran la citada pieza, me entregaron el coche 'supuestamente' arreglado. Sin embargo, en otro viaje largo que realicé de Palencia a Alicante, cada vez que paraba el motor, el climatizador sonaba exactamente igual. Volví a Vicauto y, justo cuando estaba con el mecánico, el ruido dejó de percibirse; por lo que me indicó que lo vigilase y cuando lo escuchase lo llevase de nuevo. Así lo hice, y el ruido seguía.

Por tercera vez fui a la concesión y, por suerte, en esta ocasión el ruido sí se escuchó... el problema es que, ahora, el jefe de taller me dice que es normal, que hay un electroimán dentro del compresor y, según como trabaje a la hora de apagar el climatizador, hace el ruido o no, pero que lo vigile. Como el fallo no se solucionaba, hice una cuarta visita al taller, y me dijeron que reclamase a atención al cliente de Renault, que ellos ya lo habían hecho y que habían remitido el caso a Renault Francia. Me indicaron que estuviese tranquilo que cuando tuviesen la solución me avisarían, aunque ya no estuviese en garantía. Estoy desesperado ante esta situación. ¿Qué puedo hacer?
 
? Cómo se ha resuelto
Durante este verano, no se volvió a reproducir el ruido procedente del climatizador.

? Qué dice el lector
De momento, creo que está arreglado. Espero que ahora que se acaba la garantía no haya problemas.

 
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