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RENAULT SCÉNIC

Antonio García (Huelva) -Estoy muy satisfecho. Se han portado muy bien conmigo- En noviembre de 2005, adquirí un Renault Scénic 1.9 dCi de 130 CV Confort Dynamic -con cuatro años de garantía- en el concesionario Talleres Taboada e Hijos, en Valverde del Camino -Huelva-. proximadamente un año después, cuando había recorrido 11.350 km, empecé a escuchar un extraño ruido al girar el volante hacia la izquierda.

Comentar Publicado el viernes 30 de octubre de 2009

Llevé el Scénic al servicio oficial y allí le cambiaron la columna de la dirección pero, a partir de ese momento, surgió un problema peor: ahora, el volante vibra cuando lo muevo hacia la izquierda en maniobras de aparcamiento -con el coche parado o a muy baja velocidad- y a eso se suma que el ruido es más desagradable aún. Regresé al taller, donde después de examinarlo me respondieron que la dirección funcionaba perfectamente y que el ruido era normal ...pero no estoy de acuerdo ya que cuando lo estrené no le pasaba. Pienso que es un defecto de fábrica porque he probado varios modelos idénticos al mío y ninguno hace el menor ruido al girar el volante. He puesto varias reclamaciones en atención al cliente, todavía no me han contestado y no quiero esperar a que se acabe la garantía. ¿Podéis ayudarme? Qué dice la marca El departamento de comunicación de Renault nos ha informado que el problema que sufría Antonio con su Scénic ha quedado totalmente resuelto al sustituir la columna de dirección. Por otra parte, la reparación no le ha supuesto ningún coste de piezas ni de mano de obra.

 
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