Dacia tiene novedades, y esta vez están relacionadas con su servicio de posventa ya que, desde hoy, sus clientes pueden contar con hasta 7 años de garantía de forma gratuita. Se denomina Dacia ZEN y es un programa que la marca estrena en España; aunque, previsiblemente, Francia e Italia serán los siguientes países en ofrecerlo en poco tiempo.
Qué es la garantía Dacia ZEN
La garantía Dacia ZEN se otorga de forma automática a todos los clientes de la marca que vayan a pasar la revisión oficial de su Dacia a cualquiera de los centros de la red comercial Dacia. Esta garantía es gratuita y tiene una vigencia de un año; puesto que las revisiones del vehículo hay que pasarlas de manera anual, o a los 20.000 o 30.000 km según la versión y el modelo, lo que antes suceda.
Por lo tanto, si tienes un Dacia, hasta que cumpla 7 años de antigüedad o tenga 150.000 km, lo que antes ocurra, puedes ir renovando de forma anual y gratis su garantía. ¿Esto qué significa? Que si cumples los requisitos que te explicamos aquí debajo ya no tendrás que pagar nada por tener más garantía en tu coche: hasta ahora, si querías tener más años de garantía en tu Dacia, tenías que contratar las ampliaciones de garantía que te ofrecen al comprar el coche nuevo en el concesionario, que cubren hasta que el coche tiene 6 años y cuyo coste es de unos 400 euros aproximadamente.
Cómo puedo obtener la garantía Dacia ZEN
Casi todos los clientes de Dacia pueden conseguir la garantía Dacia ZEN, aunque tengan el coche desde hace años, los requisitos para que en el concesionario te la conceda son los siguientes:
- Como hemos indicado antes, te darán la garantía Dacia ZEN de forma automática cuando vayas a pasar la revisión oficial de tu Dacia a cualquier taller de la red oficial de la marca. El precio medio de esta revisión es de 150 euros, pero varía en función de la versión y el modelo del que se trate (por ejemplo, una revisión de los 20.000 km puede salirte por unos 100 euros y la siguiente, a los 40.000 km, por unos 300 euros). Además, ese coste medio de la revisión incluye el cambio de aceite, filtros, comprobación de elementos como las luces, frenos, ect.; es decir, la sustitución de las pastillas de freno o de cualquier otro elemento de desgaste se tiene que pagar aparte.
- Para poder tener los 7 años de garantía gratis, tu Dacia puede estar o no en garantía, aunque debe tener menos de seis años y dos meses o de 120.000 kilómetros. Si tu Dacia ya no está en garantía, la garantía Dacia ZEN entrará en vigor un mes después de la fecha en la que realices de la revisión oficial (período de carencia).
- Tampoco es necesario que hayas pasado las anteriores revisiones o hayas realizado el mantenimiento en la red comercial Dacia.
De esta forma, según Dacia, más de 300.000 clientes pueden beneficiarse ya de la garantía Dacia ZEN de hasta 7 años.
¿Qué cubre la garantía Dacia ZEN?
Si tu coche ya no está en garantía, Dacia ZEN no cubrirá los defectos que tuviera el vehículo con anterioridad a la fecha de la revisión. Así mismo, si el automóvil sufre una avería, y las revisiones anteriores no las ha pasado en talleres oficiales, Dacia te pedirá las facturas o justificantes para comprobar que estás al día con las operaciones de mantenimiento del coche.
Además, a diferencia de la garantía de 3 años que Dacia concede en todos sus modelos nuevos, la garantía Dacia ZEN tiene algunas exclusiones que no cubre y que son: los guarnecidos, el sistema multimedia y los ruidos y vibraciones que no afecten al correcto funcionamiento del vehículo.
Por último, si el propietario de un Dacia obtiene esta garantía Dacia ZEN, y luego vende su coche, el nuevo dueño del vehículo seguirá beneficiándose de ella.
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