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Volkswagen No podrán reclamarte ni un solo euro

¿Cómo actuar ante el fraude de Volkswagen?

Comentar Publicado el viernes 25 de septiembre de 2015
¿Cómo actuar ante el fraude de Volkswagen?

Por ahora, no se ha confirmado que el fraude de Volkswagen afecte a los modelos europeos pero, ¿sabrías que hacer si tu coche estuviera en la lista?

El fraude de Volkswagen afecta a 11 millones de coches diésel en todo el mundo y, aunque por ahora, no se ha confirmado que afecte a modelos europeos la OCU exige una investigación a fondo del engaño y ofrece una serie de consejos a los consumidores.

Lo primero que cabe destacar es que, tal y como ha confirmado Volkswagen es que "todos los vehículos afectados son absolutamente seguros y aptos para la circulación. Las irregularidades detectadas están relacionadas exclusivamente con las emisiones contaminantes".

En cualquier caso, la OCU ya ha dado una serie de de recomendaciones a los consumidores para evitar que los consumidores se vean afectados como que pidan un coche de sustitución o un transporte alternativo sin ningún tipo de coste, que se cercioren de que Volkswagen no reduce la potencia de su
coche -sería ilegal- y que exija un documento en el que figuren las acciones efectuadas en el vehículo.

Por otro lado, desde el Comisariado Europeo del Automóvil -CEA-, han señado además, que el fabricante debe ofrecer una garantía de 2 años del componente del vehículo revisado; y que la marca debe facilitar un vehículo de sustitución a los afectados que depositen si coche en el taller durante más de 24 horas.

En cualquier caso desde Autofácil hemos añadido una serie de consideraciones que debes tener en cuenta:
  • No tienes obligación de contactar con Volkswagen; sino que es la marca la que está obligada a comunicar al cliente que su coche está afectado. Aún así, si lo deseas puedes contactar con el Centro de Atención al Cliente del Grupo VAG.

  • En caso de que tu  vehículo necesite alguna intervención, ésta será gratuita y puedes exigir realizarla en el servicio oficial que más te convenga. Aún así, si lo deseas puedes rechazar efectuar dicha modificación –ojo podría afectar a su precio en el mercado de segunda mano–.

  • No te podrán reclamar ni un solo euro si te acogiste al Plan PIVE, ya que cuando compraste el vehículo cumplía con todos los requisitos de homologación impuestos por la Unión Europea.

 
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