Mi taller habitual está al lado de mi casa y, sobre todo, trabaja muy bien; por lo que no quiero llevarlo a otro del que no tengo referencias.
Además, tengo entendido que, cuando la culpa es del contrario -como en mi caso-, el asegurado puede elegir libremente el taller donde quiere reparar su coche, ¿es así? ¿Cómo puedo reclamar ante AXA? Francisco Quesada
RESPUESTA DEL GABINETE PERICIAL GP ASISTENCIA: Francisco, tienes razón. Por Ley, el cliente sea o no culpable del siniestro siempre podrá elegir el taller donde reparar su coche y nadie puede obligarle a hacerlo en otro sitio. Para reclamar, lo más adecuado es contratar a un perito, que valorará los daños -te costará desde 65€, realizará una segunda valoración de los costes de reparación y, más tarde, mediará ante tu compañía. Como resolvimos este caso: Valoramos los daños del BMW de Francisco y hablamos con su aseguradora, quien ha aceptado la reparación en su taller habitual. El vehículo ya se está arreglando.
