Con esta medida, la DGT ahorrará un millón de euros al año, que es lo que pagaba a las distintas compañías telefónicas para que el anterior número fuera gratuito. Por lo demás, el servicio 011 será accesible desde todo el territorio nacional y seguirá suministrando información actualizada y completa relativa al conjunto del Estado sobre el estado del tráfico, las incidencias de cualquier tipo y las restricciones a la circulación de mercancías peligrosas, vehículos pesados u otras.
Lo que no cambia es el teléfono de emergencia 112 que prestan las comunidades autónomas y que es gratuito. Para la realización de consultas administrativas relacionadas con el vehículo, el permiso para conducir u otros trámites deberá marcarse el 060.
Sólo en 2010, la DGT recibió más de dos millones de llamadas (2.205.350) en el 900 123 550. La situación del estado del tráfico fue la que más citas generó (86,4%), seguida de las restricciones de circulación (4,7%) o las gestiones a realizar en las distintas jefaturas provinciales de Tráfico (4,6%).
