El nuevo diseño refuerza la transparencia, accesibilidad y orientación al cliente del servicio ofrecido por Fénix Directo. La web cuenta con un rediseño mejorado en todos los aspectos, tanto estéticos como técnicos y, sobre todo, un entorno adecuado para proporcionar el mejor servicio al cada vez mayor número de usuarios y clientes que acceden a la web.
Esta nueva web se complementa con una activa presencia en las principales redes sociales, a las que se puede acceder desde el mismo portal de la compañía. De esta forma se consigue una presencia más próxima a usuarios y clientes. Actualmente Fénix Directo está presente en Facebook, Twitter y YouTube.
Para conseguir el nuevo diseño se ha realizado un análisis de usabilidad, facilidad de uso y orientación al cliente a través de la experiencia de más de 50.000 usuarios.
Agilidad, innovación y cercanía
En tan solo unos minutos, los usuarios de www.fenixdirecto.com pueden conocer todos los productos y servicios que ofrece la compañía, calcular el precio de su seguro o contratar su póliza en el acto y con cobertura inmediata, las 24 horas del día y los 365 días del año. Además, con el nuevo diseño las personas que visitan la web gozan de más información sobre las ventajas que se tienen por ser cliente de Fénix Directo.
Por otra parte, todos los clientes de la compañía tienen acceso a un área exclusiva donde pueden realizar todo tipo de operaciones online de manera gratuita. Consultar sus pólizas o sus recibos, declarar un siniestro, solicitar duplicados de documentación o gestionar los cambios en las pólizas, son solo algunas de las opciones que Fénix Directo pone a su disposición.
La nueva web sigue garantizando una total seguridad, ya que está dotada con dispositivos que aseguran a los clientes operatividad y confidencialidad en todas sus operaciones.
