Como tenía que pedir un préstamo de 30.000 euros, el vendedor me presentó una interesante financiación del Banco Cetelem -al 6,75% de interés- y, además, me comentó que no tenía que pagar ni gastos de apertura ni de cancelación… Pero cuál fue mi sorpresa cuando me llega una carta de la financiera con un importe a financiar de 30.771 euros, en vez de los 30.000 citados -según dicho contrato, la diferencia correspondía a los gastos de apertura-. Volví a la concesión, allí echan la culpa al Banco… y en atención al cliente tampoco me dan una solución. ¿Qué puedo hacer?
Kia nos ha comentado que todo se debe a un malentendido y que se ha devuelto al cliente el dinero de los gastos de apertura -771 euros-.
