Muchas veces llega el momento de cambiar los neumáticos de un coche… y, aunque en teoría, debería ser algo sencillo, la operación puede complicarse, debido a que la oferta en ruedas ha crecido de forma exponencial. No sólo se trata de escoger entre una medida y otra, sino también de elegir una determinada marca, una rueda con más agarre o con más duración, una de tipo run-flat u otra convencional… Para simplificar las cosas, Lexus ha creado este servicio de asesoría que, según la marca, permitirá a sus clientes elegir, prácticamente, el neumático ‘a la carta’. Se le aconsejará sobre el ancho, el perfil, la llanta, el índice de carga, el de velocidad… e, incluso, las válvulas, tapones decorativos, contrapesos y alineación que necesita.
Para ofrecer al cliente la mejor orientación, en los centros de postventa de Lexus se le preguntará sobre el modelo que tiene, el estilo de conducción, los hábitos de desplazamiento, sobre qué tipo de superficies se conduce…
