Olaya Moreno-Arrones (Madrid)
Ahora, he dado mi primer parte por varios desperfectos que tienen los paragolpes debido a un choque. Tengo una póliza a todo riesgo, con extras por valor de 1.200e clasificados de la siguiente forma: 1.- Alerón: 200e. 2.- Equipamiento: 200e. 3.- Paragolpes: 800e. El problema es que la aseguradora pone en la póliza taloneras, en lugar de paragolpes y, obviamente, unas taloneras no valen 800e. Liberty me ha informado de que el error es suyo. Sin embargo, el perito ha valorado mi coche hasta en tres ocasiones con un resultado diferente en cada una de ellas. En una me dijo que los paragolpes valían 250e cada uno -con montaje y con IVA- y, ahora, valora la reparación en 100e, mientras que el taller asegura que ese dinero es insuficiente. El perito insiste en esa cuantía e, incluso, ha llegado a indicar en el taller que me instalen unos de segundamano o que se busquen la vida. Por su parte, el taller se niega a poner unos de segundamano teniendo en cuenta que mi seguro es a todo riesgo y piensa que me quieren timar.
Para colmo, llevo una semana sin coche, y sin respuestas por parte de Liberty, aunque yo les expliqué que me conformaba con que me pagaran los de serie -cuyo precio son 1.000e- y que yo pondría la diferencia para colocar los del FR, que cuestan 300e más. Lo último que me comentaron desde la aseguradora fue que, debido a un fallo en el momento de realizar la póliza, mi seguro no cubriría los paragolpes. Por favor, necesito ayuda.
► Qué dice la aseguradora… El departamento de comunicación de Liberty Seguros ha declinado realizar comentarios sobre el caso.
► Qué dice la lectora…. Muchísimas gracias por todo a Autofácil.
