Reputation Institute, una entidad de asesoría e investigación especializada en la gestión de reputación corporativa, acaba de publicar el informe Global Pulse 2008 en el que se recoge la valoración que los usuarios y consumidores hacen sobre las compañías atendiendo a sus productos y servicios, innovación, liderazgo, responsabilidad social o clima laboral, entre otros criterios.
El estudio, realizado entre febrero y marzo de este año, se ha elaborado con entrevistas online a 60.000 consumidores de 27 países del mundo. La puntuación, de 0 a 100, ha clasificado la imagen de las compañías en cinco grandes grupos: “pobre”, para empresas con menos de 40 puntos, “vulnerable”, entre 40 y 59”, “media”, entre 60 y 69, “fuerte”, entre 70 y 79, y “excelente” para más de 80 puntos.
Coches con reputación
En los primeros puestos de esta lista encontramos dos fabricantes de automóviles. La japonesa Toyota ostenta el liderato mundial con una reputación de 86,53 puntos, mientras que Tata sube desde el puesto 124 al sexto con una puntuación de 82,84 puntos, subida en la que la compra de Jaguar y Land Rover ha tenido mucho que ver.
En lo que respecta a los españoles sólo El Corte Inglés aparece en el top 20 con una puntuación de 80 sobre 100, consiguiendo un puesto en el selecto grupo de 19 empresas en todo el mundo que han conseguido la calificación de “excelente”.
Top 25 de empresas1. Toyota Motor Corp. (Japón)- 86.53
2. Google (EE.UU.) -85.23
3. IKEA (Suecia) -84.14
4. Ferrero (Italia)- 83.52
5. Johnson & Johnson- (EE.UU.) 83.48
6. Tata Group (India)- 82.84
7. Kraft Foods Inc. (EE.UU.) -82.79
8. Novo Nordisk (Dinamarca) -82.28
9. Grupo Bimbo, S.A. (México) -81.75
10. Migros (Suiza) -81.54
11. General Mills (EE.UU.) -81.34
12. Walt Disney (EE.UU.) -81.22
13. Haier Corporation (China) -81.19
14. Infosys Technologies (India) -81.18
15. United Parcel Service (EE.UU.) -81.05
16. Sharp Corp. (Japón) -80.44
17. Coop (Noruega) -80.43
18. Jean Cotou Group (Canadá) -80.11
19. El Corte Inglés (España) -80.00
20. Petrobras (Brasil) -79.97
21. Carlsberg (Dinamarca) -79.82
22. 3M (EE.UU.) -79.79
23. Barilla (Italia) -79.44
24. Grupo Gerdau (Brasil) -79.26
25. Robert Bosch GmbH (Alemania) -79.22
