me dejaron un coche de sustitución
y a los pocos días me devolvieron mi Mazda
arreglado -según me comentaron, sustituyeron
los inyectores-. Sin embargo, el pasado
mes de septiembre reapareció el mismo
ruido, por lo que volví al servicio oficial y
pedí un vehículo de cortesía, puesto que todavía
estaba en garantía. En esta ocasión, me
lo denegaron alegando que no tenía derecho
a él porque no había llevado el coche en una
grúa. Les expliqué que la otra vez también fue
así y, en esa ocasión, sí me lo concedieron…
pero no me hicieron caso. Así que me llevé el
coche y llamé a la grúa para que lo volvieran a
llevar al taller, pero me dijeron que de esta
forma tampoco valía… Me siento engañado.
Hasta agosto
de 2007, en todos los casos de avería
mecánica, Mazda ponía a disposición del cliente un
vehículo de cortesía como atención comercial, a
pesar de que el manual de usuario sólo obliga a la
marca a ponerlo en el caso de que el coche averiado
entre en el servicio técnico remolcado por una grúa. A partir de agosto, la marca ha decidido ceñirse a lo
que está estipulado en el manual.
