Hicimos un parte de accidente con contrario
y llamé a mi aseguradora -tengo una póliza a
terceros con la Mutua Madrileña Automovilista- para
comunicarles el incidente: me atendió una señorita,
que se equivocó al anotar los datos de la matrícula y los de la aseguradora del coche que me golpeó
-escribió Mutua Catalana Occidente, cuando en realidad era Mutua Catalana-. Al día siguiente, volví a
llamar y otro operador subsanó los errores y me informó de que no existía un convenio entre mi aseguradora
y la del otro vehículo para reclamar los daños, por lo que ellos no podían hacerse cargo del
coste de la reparación, sino que yo debía pagar por anticipado el arreglo del coche y luego ellos le pedirían
el dinero a Mutua Catalana. Necesito el coche porque soy minusválido y esta situación me está causando
muchos trastornos. Tenía entendido que quien golpea por detrás es el culpable. ¿Qué hago?
La tramitación del expediente de este vehículo, asegurado a terceros, ha
cumplido los procedimientos de atención y control marcados por ellos. Tras el accidente, y una vez recibido
el parte correspondiente por parte del asegurado, aseguran que se envió un escrito al mutualista indicándole
que no existía un convenio de compensación de daños* con la compañía del conductor culpable, por lo
que no podían hacerse cargo del coste de la reparación -en las pólizas a terceros es necesario que el conductor contrario
o su compañía se hagan cargo de la responsabilidad de la colisión y de los gastos ocasionados-; eso sí, dicen
que ofrecieron la posibilidad de realizar gratis la reclamación a través de su departamento de Defensa Jurídica. Él
lo aceptó por teléfono, y la Mutua nombró un letrado para llevar el caso y le pidió la documentación correspondiente
y la solicitud firmada. Sin embargo, dicen en la Mutua que no recibieron los citados documentos pero que, aún así, iniciaron la reclamación contra la compañía contraria, para evitar que se agotasen los plazos legales.
N de la R: Alfonso, lo habitual en estos casos es que el juez declare culpable al vehículo que golpea por detrás y le condene
a pagar la reparación, pero hasta que se ejecute la sentencia debes adelantar tú el pago de la reparación.
*Para agilizar dichas tramitaciones se creó un convenio entre la mayoría de las compañías de seguros -Mutua Madrileña, Mapfre…- llamado
CICOS; Mutua Catalana no está adherida a este convenio.
