¿Qué hago si tengo una avería en el extranjero?

Tener una avería en el coche ya es una situación estresante de por sí, pero cuando ocurre en el extranjero, el momento puede llegar a ser especialmente complicado. Estar lejos de casa, en un entorno desconocido y con barreras idiomáticas puede generar incertidumbre y preocupación. Sin embargo, saber cómo actuar en esos momentos marca la diferencia.  En este artículo te explicamos qué hacer.

Lo primero que tienes que hacer

Si te ocurre una avería un país extranjero, lo primero que debe prevalecer es la calma. La seguridad personal y de los ocupantes tiene que ser siempre la prioridad. Si la avería ocurre en carretera, hay que encender las luces de emergencia, colocarse el chaleco reflectante antes de salir del coche y señalizar con el triángulo de emergencia según la normativa del país en el que se esté. Algunos países, como Francia o Alemania, tienen reglas específicas sobre este tipo de señalización, por lo que es conveniente informarse antes del viaje.

Una vez asegurada la zona, es necesario contactar con el seguro. La mayoría de las pólizas incluyen cobertura en el extranjero, pero es importante confirmar esto antes de iniciar un viaje internacional. De cualquier manera, las compañías suelen enviar grúas o técnicos asociados en el país en cuestión, y algunas incluso ofrecen servicios de traducción para facilitar la comunicación.

Documentación y consejos

Tener la documentación en regla es fundamental. No solo la del vehículo, sino también la del seguro y la tarjeta sanitaria. En caso de necesitar una grúa o una reparación inmediata, será esencial mostrar el contrato del seguro o el certificado de la asistencia europea, si se dispone de él. Esta es una cobertura que incluyen muchas pólizas de seguro de coche y que garantiza ayuda en carretera en distintos países del continente. Suele cubrir servicios como grúa, reparación in situ, vehículo de sustitución o alojamiento, dependiendo de las condiciones del contrato.

Aunque no siempre se pueden evitar las averías, una revisión completa del coche antes de viajar al extranjero puede reducir considerablemente el riesgo de pasar por una situación así. Te recomendamos que compruebes el estado de los neumáticos, el aceite, los frenos y otros sistemas clave del coche. Por último, también es recomendable llevar un botiquín, linterna, cables de arranque y herramientas básicas para reparar cualquier problema que tenga el coche.