Además, la localidad es un caos, con calles llenas de cascotes y algunos edificios seriamente dañados, por lo que además de las víctimas hay que lamentar cuantiosos daños materiales, entre ellos muchos automóviles. ¿Qué hacer si el tuyo es uno de los que ha resultado dañado?
Qué tienes que saber para pedir la indemnización
Antes que nada hay que tener en cuenta que un terremoto es lo que se considera un -riesgo extraordinario-, por lo que los seguros normales de hogar y automóvil no cubren los desperfectos ocasionados por él. ¿Qué hacer entonces? En España existe un organismo, llamado Consorcio de Compensación de Seguros -www.consorseguros.es y 902 222 665- que se ocupa de pagar los daños producidos en este tipo de situaciones atípicas -atentados terroristas, riadas, terremotos- e, incluso, daños por caída de meteoritos-.
Cuidado si tu seguro es a terceros, básico-
«Así que en el caso de que tu coche haya quedado dañado por el terremoto, la indemnización no la pagará tu aseguradora sino el Consorcio- aunque no en todos los casos», según explica Alejandro Izuzquiza, director de Operaciones de dicho organismo. ¿Por qué? Porque, como ocurriría con tu seguro, sólo te pagará la indemnización si tienes la llamada cobertura de -daños propios-, esto es, la que tiene cualquier seguro a todo riesgo. «Si es tu caso, tienes dos opciones: acudir a tu aseguradora, que te permitirá arreglar el coche a su cargo en cualquier taller concertado, siendo ella la que reclame el dinero al Consocio, o hacerlo tú directamente a nuestro organismo», añade Izuzquiza. Y una novedad importante: en el caso de que tu seguro a todo riesgo tenga una franquicia, el Consorcio no la tendrá en cuenta, pagándote íntegramente los daños.
Cuándo tendrás un problema…
El problema viene si tienes un seguro a terceros para tu coche. En este caso, lo que tienes que ver es si tu póliza tiene también la cobertura de lunas, robo e incendio. Si es así, el Consorcio estima que tienes -daños propios- y también te indemnizará para arreglar el coche -o en caso de que haya quedado destrozado te pagará su precio de mercado, según las valoraciones de usados de empresas como Dat Ibérica o Eurotax Glas-s. Si sólo tienes un a terceros básico- tendrás que pagar tú el arreglo del coche, igual que, por supuesto, si no tiene seguro.
Indemnización express…
De cuaquier forma, según explica Izuzquiza a autofacil.es, lo más rápido para cobrar la indemnización es ponerse en contacto directamente con el Consorcio, ya sea a través del teléfono habilitado para dar partes por teléfono -llamando al 902 222 665, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.- o, en el caso de tener DNI electrónico a través de la propia web del Consorcio -www.consorseguros.es, pulsando en ‘Solicitud de indemnización’-. Así, tras notificar el parte, con tu nombre, matrícula del coche, daños y número de póliza del seguro, uno de los peritos del Consorcio se pondrá en contacto contigo -en un máximo de 72 horas- para valorar los daños e indemnizarte. «Intentamos siempre que todo sea lo más rápido y sencillo posible, ya que entendemos que no es una situación agradable», explica Izuzquiza.
Y recuerda si te pilla un terremoto en el coche-
¿Qué recomiendan los expertos? En primer lugar, mantener la calma -aunque sea realmente complicado- y evitar alarmar más de la cuenta a otros usuarios gritando de forma descontrolada. Hay que recordar que un terremoto puede durar unos segundos- o minutos, pero nos da algunas pistas antes de mostrar todo su poder devastador. Esto es, cualquier movimiento sísmico viene precedido de una vibración moderada- y luego el suelo comenzará a moverse violentamente -lo que conlleva que se caigan todo tipo de objetos, rotura de ventanas, grietas en paredes y en la carretera en los de mayor intensidad–.
Así, si te pilla al volante, lo más aconsejable es parar el coche lo antes posible en el arcén, nunca hacerlo sobre una zona que pueda derrumbarse -un puente, un paso sobreelevado-, ni dejarlo junto a postes telefónicos, cerca de torres de alta tensión, árboles- Además, los expertos aconsejan no salir del vehículo hasta que termine el terremoto y, muy importante, no bloquear con el coche la carretera -para facilitar el movimiento de otros vehículos que necesiten encontrar una zona más segura.
En el caso de que suceda cuando estás andando por la calle, el consejo es el mismo que en cualquier vendaval: hay que alejarse de casas, postes, árboles y buscar zonas abiertas. En último caso, si no hay otro lugar, un sitio que puede ser seguro es bajo la puerta de entrada de la vivienda, a salvo de cualquier objeto que pueda caer sobre la calle o jardín y preparado para salir del edificio si el terremoto deteriora sus paredes.
Si ocurre cuando estás dentro de una casa, lo recomendable, según los expertos de protección civil, es permanecer en su interior hasta que acabe el terremoto, alejarse de cualquier objeto que pueda caerte encima y buscar una mesa o mueble fuerte para protegerse bajo él. En ese caso, hay que permanecer en el suelo, de rodillas, protegiendo con nuestros brazos y manos la cabeza y el cuello.
Puedes encontrar un completo manual de qué hacer en las situaciones más peligrosas en www.proteccioncivil.org.
