Desde el mismo día en que lo estrené detecté un ruido aerodinámico procedente de las ventanillas cuando superaba los 60 km/h. Después de una inspección visual, comprobé unas grietas en las gomas que cubren los marcos de las ventanillas. Lo llevé al servicio oficial donde tardaron más de un mes en recibir las mencionadas gomas; sin embargo, como el problema continuaba, volví a solicitar al taller que lo reparasen. Allí me dicen que este incidente se ha detectado también en el Ibiza, que en algunos casos se sustituyeron las gomas y en otros los retrovisores… y que ellos no pueden hacer nada más porque es, simplemente, un defecto de fabricación. Sé que no es grave, pero sí resulta muy molesto en un viaje, y más teniendo en cuenta que es un vehículo nuevo y que estos detalles no deberían aparecer hasta pasados unos años de utilización. He enviado unos 40 e-mails al servicio de atención al cliente de Seat, pero no he recibido ninguna respuesta. Al final, después de muchas llamadas, conseguí contactar con una persona del citado servicio, que reconoció haber recibido más quejas similares de otros clientes y me dijo que estaban estudiando la solución y que me llamarían para reparar mi Altea… pero pasa el tiempo y sigo sin noticias. ¿Podéis ayudarme?
