EmpresaSmart Car2go Javier Esteban 21 de octubre de 2008 Smart comenzará el 24 de octubre a ensayar en la ciudad alemana de Ulm un revolucionario y cómodo sistema de alquiler de vehículos. Ha sido ideado para mejorar la movilidad en núcleos urbanos donde el tráfico es muy intenso.
En qué consiste
Como paso previo, los clientes que quieran participar en esta nueva iniciativa deberán registrarse en el proyecto car2go -es gratuito y no hay que pagar una fianza ni una tarifa básica mensual-. Sólo se pagará por el uso real en una factura mensual. A estas personas se les imprimirá un sello electrónico en su permiso de conducir que les permitirá abrir el Smart cuando quieran alquilarlo.
Para facilitar esta operación estarán disponibles las 24 horas del día 50 Smart Fortwo cdi por todo el casco urbano -se espera que siempre haya un vehículo en un radio de pocos minutos a pie-. Para saber dónde hay un Smart car2go libre bastará con buscarlo en Internet o llamar a un teléfono de atención al cliente.
Los clientes podrán utilizarlos de forma espontánea, es decir, cuando pasen al lado de cualquier Smart que esté libre sólo tendrán que acercar su permiso de conducir a un lector dispuesto en el parabrisas para que el Smart se abra e introducir una clave para arrancarlo… pero también, podrán reservarlo con un máximo de 24 horas de antelación; en este caso, el cliente recibe antes de la hora prevista un SMS en su móvil con el lugar exacto en que se encuentra estacionada la unidad.
Se paga como un móvil
El sistema de facturación no dependerá del trayecto recorrido sino del tiempo de utilización: se facturará 0,19 euros por minuto -en este precio se incluye los costes de combustible, seguros e impuestos, aunque también se ofrecerán tarifas más económicas por horas o por días-.
La duración del alquiler no está limitada y cuando quieras devolverlo sólo deberás aparcarlo en el casco urbano en cualquier plaza gratuita. Además, se reservarán plazas de aparcamiento señalizadas para los car2go en estaciones de tren o aeropuertos.
En teoría no hay ni que repostarlo
La compañía será la encargada de tener los Smart en perfecto estado de mantenimiento y limpieza e, incluso, de repostarlos: en el caso de que se vea obligado a hacerlo el cliente en la guantera del coche encontrará una tarjeta de combustible de prepago para realizarlo, y como compensación a las molestias se le regalarán minutos para un próximo alquiler.
Los Smart car2go cuentan un navegador integrado que puede usar el conductor y con el que puede comunicarse telefónicamente con el centro de atención al cliente.
