Paré el coche de inmediato, miré el manual de instrucciones y siguiendo sus indicaciones comprobé los fusibles correspondientes, que estaban en perfecto estado. A continuación, visité el servicio oficial Suvisa de Valladolid, donde me dijeron que tenían que cambiar los dos electroventiladores* y el sensor de temperatura, y que todo me costaría unos 700 euros. Mi coche sólo tiene 25.700 km y estoy convencido de que esas piezas averiadas estaban defectuosas. He llamado al servicio de atención al cliente, y me dicen que, como atención comercial, se van a hacer cargo del 50% del coste de los recambios. No estoy de acuerdo, debería ser del 100%. ¿Podéis ayudarme?
Qué dice la marca
Subaru asegura que las piezas no son defectuosas, pero que como el coche tiene muy pocos kilómetros, Ángel recibirá una ayuda comercial del 50% del coste de la reparación; asegura que no pueden hacerse cargo del 100% porque el periodo de garantía ha caducado.
*Ventiladores que lleva el coche en el radiador, que fuerzan el aire que pasa a través de ellos para que el motor se refrigere.
