Volkswagen Jetta 2.0 TDI Advance «Me arreglaron todo menos el ruido, que dicen que es normal» Antonio Estévez (Gerona) En julio de 2006, adquirí un Volkswagen Jetta 2.0 TDI Advance, en el concesionario Autopodium, en Gerona. El día que me lo entregaron descubrí que tenía una serie de desperfectos: los asientos ‘crujían’, el interior de los faros estaba sucio y las gomas de las puertas estaban mal ajustadas y cuando llovía entraba agua. Lo llevé al taller oficial donde, después de mucho insistir, solucionaron los problemas. Pero, poco tiempo después, realizaba un viaje por la noche y observé que la luz ‘se movía’, paré en el arcén y pude comprobar que los faros no estaban bien instalados, así que tuve que volver al servicio oficial para que apretaran los tornillos. Días más tarde, estaba lavando el Jetta, y me percaté de que los faros antiniebla también estaban flojos. Desesperado regresé al taller oficial para que lo solucionaran. Por último, un tema que desde un principio no han solucionado es el de las vibraciones y ruidos que provienen del salpicadero; a mediados de abril fui al taller por enésima vez para que lo arreglaran, pero a los tres días me devolvieron el vehículo con rayones en el paragolpes delantero, en los embellecedores y en el cuadro de instrumentación. Les dije que tenían que dejar bien el coche y ellos me contestaron que lo harían, pero que les faltaban repuestos y me avisarían cuando llegasen. Pasan los días, se me está acabando la garantía y no me llaman. He hablado con el servicio de atención al cliente y no me saben decir cuándo lo repararán. ¿Podéis ayudarme?
Qué dice la marca
Según el D.A.C de VW, aunque el ruido del salpicadero se ha producido como consecuencia del uso normal del vehículo, se ha cambiado el cuadro de instrumentación al Jetta, y también se han reparado sin coste alguno para José Antonio el resto de los desperfectos.
