VW Touareg

Realicé el pedido el 28 de abril, entregando una señal de 2.000 euros; y el comercial me comentó que, como muy tarde, me entregarían el coche en un plazo de dos meses y medio. Transcurrido ese tiempo, me puse en contacto con el vendedor… que me dijo que en su ordenador figuraba la fecha de fabricación de mi Toaureg para finales de agosto, que no había forma de adelantar la entrega; y que, por tanto, lo único que podían hacer era prestarme un vehículo de cortesía cuatro o cinco días. Desesperado, porque necesitaba el coche cuanto antes -mi mujer estaba embarazada, vivo en un pueblo lejos de la capital y había vendido mi viejo coche- decido cancelar el pedido e ir a un importador donde en una semana me entregaron el vehículo. Sin embargo, la concesión VW no me devuelve la señal. ¿Qué hago?

● Qué dice el concesionario

Forma parte de nuestra política no dejar clientes insatisfechos; de hecho, en este momento se están tramitando con Carlos Varea alternativas a la devolución de la señal.