En el spot, un suicida intenta quitarse la vida con el monóxido de carbono emitido por su ix35. Para ello, arranca el motor y conecta mediante un tubo el escape con el habitáculo. Pero, como la versión de hidrógeno -el ix35 FCEV– sólo emite vapor de agua, el protagonista falla en el intento.
La primera queja llegó de una bloguera y redactora publicitaria, que había sufrido con su propio padre un caso de suicidio como el que relata el anuncio: Envió una carta a Hyundai y a la agencia de publicidad responsable del spot, Innocean Europe. «Cuando comencé a reproducir su anuncio, y vi esas escenas maravillosamente filmadas de ventanillas selladas y el escape llegando hasta el habitáculo, me empezaron a dar escalofríos. Me dio uno tan fuerte que tuve que dejar mi bebida antes de que la tirara», cuenta.
En Europa, Hyundai Motor no se ha pronunciado sobre la campaña -que no ha sido estrenada, pero que sí ha sido difundida en Internet por la agencia-, pero Hyundai Motor America si lo ha hecho en Estados Unidos, condenándola y rechazándola por considerarla de mal gusto. La marca ha emitido un comunicado en el que declara: «Hyundai Motor se disculpa profunda y sinceramente por el anuncio viral ofensivo. El anuncio fue creado por una agencia de publicidad asociada, Innocean Europe, sin la petición o aprobación expresa de Hyundai. Es contrario a nuestros valores como compañía y como miembros de la comunidad. Lo sentimos mucho por cualquier ofensa o malestar que el vídeo haya causado. En especial, Hyundai se disculpa ante aquellos que se han visto personalmente afectados por tragedias como esa».
El Hyundai ix35 FCEV es un todo camino que funciona con hidrógeno -consume 0,97 litros a los 100 km de este elemento-, que una pila de combustible convierte en electricidad. Tiene una potencia de 136 CV y un par de 270 Nm, y ofrece una autonomía de 588 km. Se fabrica en la planta de Hyundai en Ulsan (Corea), con el objetivo de que, en 2015, circulen mil unidades del ix35 FCEV en todo el mundo, y 10.000 más de ese año en adelante. Se vende en exclusiva para flotas.
