Cada año, miles de usuarios de Uber viven ese momento de pánico al darse cuenta de que han olvidado algo importante en el coche durante un viaje. En un fenómeno que afecta a usuarios en todo el mundo, España se destaca notablemente.
El índice de Lost & Found de Uber de este año revela que España es el segundo país europeo con más objetos olvidados en sus vehículos, solo por detrás de Francia. En los primeros tres meses de 2024, se reportaron más de 6.000 objetos olvidados en Ubers en territorio español.

Entre las ciudades más propensas a estos descuidos en el coche, Madrid, Málaga y Sevilla se posicionan como las más olvidadizas de España. De hecho, Madrid ha alcanzado la novena posición en el ranking europeo de ciudades con más objetos olvidados en Ubers. Este comportamiento se repite en toda España, con madrileños, malagueños y sevillanos liderando el ránking de distracción al dejar sus pertenencias en los coches de Uber.
¿Cuáles son los objetos más olvidados por los españoles en el coche?
La variedad de objetos perdidos en el coche es sorprendente. Además de los habituales bolsos, riñoneras y carteras, los usuarios de Uber han dejado olvidados artículos tan variados como joyas, llaves de casa, vapeadores y auriculares. También se han encontrado objetos más inusuales como neveras, cigarrillos electrónicos, paraguas, almohadas y una gama de artículos para bebés, incluyendo sillas de coche, chupetes, leche y cochecitos. Productos de limpieza también se suman a esta curiosa lista de objetos olvidados.
La ropa, sin embargo, se destaca como el artículo que más se olvida, seguido de bolsos y carteras. Esta tendencia refleja un patrón global, pero con una incidencia particularmente alta en España. Según el informe de Uber, los fines de semana son especialmente propensos a estos olvidos, siendo los domingos el día en el que más objetos se dejan olvidados en el coche. Este comportamiento se observa especialmente entre el mediodía y las seis de la tarde.
Dentro del año pasado, dos fechas se destacaron como los días con mayor cantidad de objetos olvidados en Ubers en España: el 9 de febrero y el 27 de enero. Esto podría estar relacionado con eventos o actividades particulares que se desarrollaron esos días, aunque el informe no especifica las causas exactas.

Para aquellos que olvidan sus pertenencias en un Uber, Uber ha desarrollado un proceso relativamente sencillo para intentar recuperarlas. El primer paso recomendado es llamar al conductor. Sin embargo, si lo que se ha olvidado es el teléfono móvil, los usuarios pueden iniciar sesión en su cuenta de Uber desde un ordenador y seguir un procedimiento específico:
1. Seleccionar la opción “Tus viajes” y elegir el viaje durante el cual se ha olvidado el objeto.
2. En el apartado “Ayuda”, seleccionar “He perdido un objeto”.
3. Luego, seleccionar “Contacta con el conductor por un objeto perdido”.
4. Introducir un número de teléfono en el que Uber pueda contactarse y pulsar “Enviar”. Si se ha perdido el teléfono personal, se puede introducir el número de un amigo o familiar.
5. Uber llamará al número de contacto facilitado y conectará directamente con el conductor.
6. Si el conductor confirma que ha encontrado el objeto perdido, se puede acordar una fecha, hora y lugar para recuperarlo.
7. En caso de que el conductor no conteste, se recomienda dejar un mensaje de voz describiendo el objeto perdido y detallando cómo ponerse en contacto.
Este proceso ha demostrado ser efectivo para muchos usuarios, aunque siempre existe la posibilidad de que los objetos no sean recuperados si no son encontrados por el conductor o si han sido tomados por otros pasajeros.

Este fenómeno de objetos olvidados no es exclusivo de España, pero la alta incidencia en el país destaca dentro del panorama europeo. La variedad de objetos perdidos en el coche también ilustra la diversidad de artículos que los usuarios llevan consigo durante sus viajes en Uber. Con Madrid, Málaga y Sevilla liderando el índice de distracción, estos datos ofrecen una curiosa ventana a los hábitos y despistes de los usuarios de Uber en España.
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