“El momento de la verdad de una marca está en la postventa”. Lo dice el CEO de Volvo España
No es un directivo al uso. Con él vas a hablar poco de producto, casi menos de cifras… Le gusta focalizar en procesos, en personas, en soluciones ante problemas, en análisis aplicados al negocio, a la sociedad, a la movilidad, a la sostenibilidad… Esto es lo que nos cuenta José María Galofré, consejero delegado/CEO de Volvo Car España.