Hoy día, y cada vez más, las marcas de coches (ya sea Toyota o cualquier otra) buscan fidelizar a su clientela; ya sea para que compren otro de sus coches cuando les toque cambiar el actual o, también, a la hora de pasar por el taller. Y es la facturación por taller es uno de los principales ingresos, sino el principal, de la mayoría de concesionarios.
Este es uno de los motivos que ayuda a explicar el que, en 2021, la marca nipona lanzara su programa Toyota Relax, que ofrecía, por cada revisión (anual o cada 15.000 km) que realizara un vehículo Toyota a un servicio oficial de la marca; la ampliación de la garantía (de origen, de 3 años o 100.000 km) durante un año. Esta ampliación se podía renovar visitando el servicio oficial año a año… hasta un máximo de 10 años, y hasta que el coche superara los 185.000 km.
Ahora, la marca japonesa ha ampliado su programa Toyota Relax, de forma que la garantía anual se puede ir renovando (anualmente y tras haber pasado la revisión correspondiente) hasta un máximo de 15 años y siempre que el coche no haya superado los 250.000 km.
¿Y si no he pasado los mantenimientos de mi Toyota en la ‘casa’?
No te preocupes, ya que Toyota ya ha previsto este caso. Y si no tienes el libro de revisiones sellado al 100% o no has pasado el mantenimiento desde hace años en el servicio oficial, pero quieres sumar tu coche al programa Toyota Relax; la marca japonesa te lo permitirá… siempre que tu coche pase lo que la marca denomina un ‘Chequeo de Salud’. Esto es, una inspección general del estado del vehículo y de sus componentes mecánicos.
Eso sí, tras este ‘Chequeo de Salud’, tu coche deberá someterse a la revisión anual correspondiente para que, a continuación, puedas acogerte al programa Toyota Relax y obtener así el año de garantía facilitado por la marca.
El programa Toyota Relax, sólo para clientes particulares
Ahora bien, hay que explicar que la marca japonesa ofrece su programa Toyota Relax únicamente a clientes particulares, ya que no se pueden acoger a él vehículos de la marca que actúen como taxi, VTC’s, coches de autoescuela y/o vehículos de servicio público. Además, la marca japonesa también excluye de este programa a todos aquellos vehículos de su marca que sean usados en régimen de renting o leasing.
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