La calidad de vehículos nuevos en Estados Unidos mejora un 6% en 2016, es decir, el doble que el año anterior y el mayor incremento desde 2009. Así lo ha revelado JD Power en su ‘Estadio de Calidad Inicial’, que examina los problemas experimentados por los propietarios de vehículos nuevos durante los primeros 90 días de propiedad.
Un total de 21 marcas han sido incluidas en este estudio anual que ya va por su 30 edición. Los coches con una puntuación más baja son los que representan una mayor calidad, pues los puntos reflejan las averías acontecidas durante los primeros tres meses de rodaje. Entre las principales conclusiones del estudio, hay que destacar tres aspectos:
- Los fabricantes de Estados Unidos mejoran notablemente: Por segunda vez en los 30 años del estudio de JD Power, las marcas nacionales estadounidenses suman niveles de problemas más bajos que la suma de todos sus homólogos de importación.
- La caída de las marcas ‘Premium’: Por primera vez desde el año 2006, una marca considerada ‘Premium’ no encabeza el ranking.
- Alta calidad = Alta fidelidad: Entre los propietarios que experimentan problemas con su vehículo en los primeros 90 días, el 54% compraría la misma marca para su próximo vehículo. Sin embargo, la lealtad se reduce a 50% entre los propietarios que experimentan un problema con su vehículo y al 45% entre los que experimentan tres o más problemas.
Kia, la marca de más calidad
En el ranking de JD Power 2016 ha habido una sorpresa relativa. Kia, que ya venía en ascenso los últimos años (fue segunda en 2015) ha consegudo romper con 27 años de hegemonía de las marcas premium para convertirse en la marca de mayor calidad de Estados Unidos.
Por detrás de Kia, Porsche ocupa el segundo lugar, mientras que Hyundai cierra el podio. Por su parte, Toyota y BMW son las dos marcas que completan el ‘Top Five’ de calidad.
Chrysler y Jeep son las marcas que más ha mejorado. Por su parte, General Motors recibió siete premios a nivel de modelos individuales, seguido por Toyota, con seis y Hyundai y Volkswagen, ambos con cuatro.
Los coches de mayor calidad de EE.UU.
