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He cambiado los inyectores de mi coche en el servicio oficial, ¿qué garantía tiene esta reparación?

Publicado el viernes 12 de junio de 2020
He cambiado los inyectores de mi coche en el servicio oficial, ¿qué garantía tiene esta reparación?

Nuestro lector cree que la garantía de 2.000 kilómetros o tres meses para una reparación como la de su Toyota Verso no es suficiente, ¿qué opciones tiene?

Recientemente, me cambiaron los cuatro inyectores a mi Toyota Verso. Me he estado informando sobre la garantía de la reparación y he visto que es de tres meses o 2.000 km. La duda es: ¿si me fallan los inyectores una vez superado ese plazo ya no podría reclamar, o la pieza en sí tiene una garantía distinta?

En mi opinión, si surge la avería de nuevo, podría deberse a un defecto del repuesto, aunque la reparación se efectuara correctamente, y me parece que la garantía de tres meses o 2.000 km es muy poca para tratarse de una pieza. C. Montserrat (Barcelona)

Respuesta de Autofácil: La normativa de talleres establece un plazo mínimo legal de tres meses o 2.000 kilómetros, que es suficiente para comprobar si la actuación del taller -la mano de obra, el montaje de los inyectores en este caso- ha sido correcta y si la pieza es o no defectuosa.



Sin embargo, y aunque la norma señala que "la garantía que otorgue el taller caducará a los tres meses o 2.000 kilómetros recorridos", respecto de las piezas que se hayan sustituido, la Ley señala una excepción: "todo ello salvo que las piezas incluidas en la reparación tengan un plazo de garantía superior, en cuyo caso y para éstas regirá el de mayor duración". Por tanto, el cliente deberá preguntar al taller qué garantía otorga el proveedor de esos inyectores.

Además, e independientemente de la garantía legal que la ley concede al cliente del taller, es habitual que muchos talleres proporcionen una garantía comercial adicional a la legal, no siendo extraño ver garantías en reparaciones de seis meses, doce meses o, incluso, superiores dependiendo de la marca, modelo, antigüedad o tipo de reparación o pieza afectada.

 

 
 
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