¿Configurar tu coche por ChatGPT? Si es un BMW, ahora puedes hacerlo

Configurar coches, sobre todo si son premium, a veces es un poco complejo. Muchas opciones, muchas variables, equipamientos ‘paquetizados’… BMW acaba de plantear una alternativa: hablar directamente con ChatGPT para configurar el coche.

La marca alemana ha lanzado un nuevo plugin integrado en ChatGPT que permite configurar sus modelos actuales mediante una conversación natural. La herramienta combina las capacidades de diálogo de la inteligencia artificial generativa con la base de conocimiento de productos y configuraciones de BMW.

Dile a ChatGPT qué coche necesitas y BMW te hará propuestas

El cambio más importante está en la forma de interactuar con el configurador. En lugar de avanzar por diferentes menús, el usuario puede explicar con sus propias palabras qué está buscando.

La conversación puede incluir aspectos como el espacio disponible, la altura libre al suelo, el sistema de propulsión o el uso que se va a hacer del vehículo. Con esos datos, el sistema propone modelos y configuraciones que encajan con las necesidades planteadas.

 

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Y aquí está una de las claves de este nuevo sistema: la configuración no queda cerrada después de la primera respuesta. El usuario puede modificarla, compararla y perfeccionarla durante la conversación. También puede pedir que se tengan en cuenta factores como los costes de uso, la dinámica de conducción, el color, el modelo o la tracción integral.

BMW destaca especialmente la utilidad de este sistema cuando se buscan vehículos con requisitos de especificación complejos. La interacción mediante diálogo permite ir afinando la configuración de una forma que, según la marca, resulta más sencilla e intuitiva.

Una vez que el usuario ha encontrado el coche que busca, la configuración deseada puede abrirse en el BMW Configurator. Además, es posible consultar vehículos en stock que tengan una especificación similar.

BMW quiere que configurar un coche sea una conversación

La llegada de este plugin responde a un cambio en la forma en que los usuarios buscan información y toman decisiones en internet. BMW considera que los sistemas basados en conversaciones están sustituyendo progresivamente a la navegación tradicional mediante buscadores y páginas web.

La compañía asegura que es el primer fabricante de automóviles que ofrece asesoramiento digital sobre vehículos directamente en ChatGPT.

Las recomendaciones se basan en los datos más recientes del configurador de BMW. Si el usuario plantea una cuestión que queda fuera de esa base de datos, ChatGPT también puede acceder a información actualizada de internet, siempre que las funciones necesarias estén disponibles y activadas.

Qué tienes que hacer para usarlo

El plugin está disponible tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de sobremesa y permite realizar la configuración mediante entrada de texto o de voz. Para acceder a él desde ChatGPT, BMW explica que hay que entrar en el menú “Plugins” y buscar “BMW”. En los dispositivos móviles, el procedimiento es similar desde la opción “Plugins” del menú principal una vez iniciada la sesión.

La propuesta de BMW supone así un cambio de planteamiento: en lugar de decirle al usuario dónde tiene que hacer clic para configurar su coche, la marca le permite explicar directamente qué coche quiere y dejar que la conversación vaya concretando la configuración.