Cómo recargar la tarjeta de transporte de Madrid a través del teléfono móvil

El Consorcio Regional de Transportes de Madrid desarrolló una app para que los usuarios del transporte público de Madrid pueden recargar el saldo de su tarjeta de transporte de una manera muy sencilla y sin moverse de casa: simplemente utilizando el teléfono móvil.

La app ‘Tarjeta Transporte’ permite la carga de billetes de transporte en las mismas condiciones que cualquier otra red de distribución (con, por ejemplo, Metro, estancos, etc.), 24 horas al día, 365 días al año y sin moverte de donde estés. Además, el número de tarjetas de transporte que se pueden utilizar con cada teléfono es ilimitado, efectuándose la carga independientemente en cada una de ellas. La app recopila exclusivamente la información relativa al modelo de teléfono móvil y la versión de sistema operativo instalada.

Para utilizar la tarjeta, es preciso cargar un título de transportes válido y que se corresponda con el viaje que se pretende realizar. La validación es obligatoria en los lectores señalizados en los equipos de acceso de los diferentes operadores. Se pueden cargar hasta tres títulos diferentes en la misma tarjeta.

Cómo funciona la aplicación ‘Tarjeta transporte’

En primer lugar, hay que descargarse la aplicación que está disponible para dispositivos Android, iOS y Huawei. Recuerda que tu móvil tiene que tener acceso a Internet. Así mismo, también debe estar activada la conexión NFC, que es la tecnología que permite la transmisión de datos (en este caso los billetes de transporte que compres y cargues en la tarjeta) a muy corta distancia. Puedes comprobarlo en el apartado de «Ajustes» de tu móvil.

Después, hay que asociar una tarjeta bancaria a la aplicación (de crédito o débito) siguiendo los pasos que indica la propia app; no es imprescindible que dejes la tarjeta bancaria registrada una vez finalizada la carga. A continuación, ya se pueden realizar las funciones de consulta de saldo y/o recarga de títulos de transporte. Recordamos que en cada tarjeta se pueden cargar hasta tres títulos distintos.

Además, los usuarios podrán tener al alcance de su mano la posibilidad de acceder al resumen de sus facturas, comunicar incidencias y recibir mensajes de actualizaciones e informaciones importantes relacionadas con el transporte público de la capital.

Para consultar el saldo de tu tarjeta de transporte o realizar una recarga debes seguir los siguientes pasos una vez estés dentro de la app:

• En primer lugar, pincha sobre ‘Inicio’ en el menú y, luego, accede a ‘Saldo y recarga’. Tendrás que acercar la tarjeta de transporte a la parte trasera de tu móvil.
• Después te aparecerán los billetes que tienes cargados (ya puedes separar la tarjeta de transporte de la parte trasera de tu teléfono).
• Lo siguiente que debes hacer es seleccionar el título de transporte que quieres cargar: puede ser uno que ya tengas cargado o seleccionar otro pinchando ‘Mostrar títulos para recargar’.
• A continuación, selecciona la tarjeta bancaria con la que quieres pagar; si no tienes registrada ninguna tarjeta, puedes hacerlo en el momento.
• Luego, asegúrate de que el título que has seleccionado es el que quieres comprar y pincha en ‘Confirmar y recargar’.
• Para poder finalizar la compra, recibirás instrucciones de tu banco.
• Una vez hayas realizado el pago, la app te pedirá que acerque la tarjeta de transporte al lector NFC del móvil (en la parte trasera), para cargarla.
• Por último, cuando aparezca ‘Recarga finalizada con éxito’ separa la tarjeta de transporte del móvil. Para comprobar que la carga se ha efectuado correctamente, puedes consultar el saldo de tu tarjeta.

Dónde se puede recargar también la tarjeta de transporte

Además de con la aplicación para teléfonos móviles, se puede realizar la recarga de la tarjeta de transporte en los siguientes puntos:

• Máquinas automáticas instaladas en las Estaciones de Metro de Madrid y ML1: billetes de la red de metro (sencillos y 10 viajes) y Abonos Transporte
• Máquinas automáticas instaladas en las Estaciones de Metro Ligero (ML2 y ML3): billetes sencillos y 10 viajes válidos en el servicio y Abonos Transporte
• Máquinas automáticas instaladas en las Estaciones de Cercanías: Abonos Transporte
• Puntos de información de los Intercambiadores de Transporte: Bonobuses de servicios urbanos e interurbanos y Abonos Transporte
• Estancos y otros establecimientos comerciales autorizados: Abonos Transporte y billetes de 10 viajes (Metrobús y bonobús interurbanos)

Los Abonos Transporte de todas las zonas y perfiles se pueden cargar en los puntos arriba indicados.

El Abono Anual requiere la emisión de una nueva Tarjeta Transporte Público Personal para su primera carga. Para sus sucesivas recargas se informa al usuario en el periodo y por los canales oportunos de cómo proceder.