La fiabilidad mecánica es uno de los aspectos del mundo del automóvil que más preocupa a los usuarios. Por este motivo, hay compañías que realizan estudios en los que analizan los coches más fiables como, por ejemplo, el que hace J.D. Power.
JD Power es una empresa estadounidense de investigación de datos y análisis de consumidores que todos los años realiza un estudio sobre las marcas de coches más fiables. En total, la compañía entrevista a más de 30.595 conductores para preguntarles por los fallos y problemas que han tenido en sus coches. Estos vehículos deben tener, al menos, tres años de antigüedad, y aunque el estudio se hace en EE.UU. nos facilita una información muy valiosa a los clientes europeos.
Los coches fallan más que en 2023
Para realizar el estudio, J.D. Power emplea un índice llamado PP100, que tiene en cuenta el número de averías sufridas por cada 100 usuarios a los que se ha preguntado.
En el ranking de J.D. Power de 2024, se ha registrado una media de 190 problemas por cada 100 vehículos. Este dato empeora las cifras obtenidas en el informe de 2023, cuando se produjeron una media de 186 problemas por cada 100 vehículos. Es decir, que los coches han fallado más que el año anterior, con 4 problemas más.
Según J.D. Power, «hay mayores niveles de problemas reportados para casi dos tercios de las marcas incluidas en el estudio». Para Frank Hanley, Senior Director en J.D. Power, esto se puede deber a que «los propietarios conservan sus vehículos por mucho más tiempo. De hecho, la edad promedio de los vehículos que circulan hoy en las carreteras estadounidenses es de aproximadamente 12 años».
El estudio de J.D. Power, que ha cumplido 35 años, analiza nueve apartados (categorías) en cada vehículo: climatizador/aire acondicionado; asistentes a la conducción; experiencia al volante; exterior; equipamiento/controles/pantallas; infoentretenimiento; interior; motor y asientos.
En el informe de 2024, la categoría que ha registrado más problemas ha sido la de los sistemas de infoentretenimiento (relacionados con la conectividad de Android Auto y Apple CarPlay seguido del reconocimiento por voz); mientras que en la de los asistentes a la conducción se han ido incrementando los fallos (como, por ejemplo, en la alerta del cambio involuntario de carril o en la de advertencia colisión frontal o frenada autónoma de emergencia).
Por mecánicas, J.D. Power asegura que los propietarios de vehículos 100 % eléctricos (BEV) y de híbridos enchufables (PHEV) experimentan más problemas que los de híbridos y de gasolina, tal y como te mostramos en la clasificación de aquí debajo (J.D. Power asegura que los neumáticos son el punto débil de los vehículos 100 % eléctricos):
- Gasolina: 187 problemas por cada 100 vehículos
- Híbridos: 191 PP100
- Híbridos enchufables: 216 PP100
- Eléctricos: 256 PP100
Estas son las 10 marcas de coches más fiables
Lexus ocupa el primer puesto en la clasificación de las marcas de coches más fiables en el informe de J.D. Power por segundo año consecutivo, con una puntuación de 135 problemas por cada 100 vehículos.
- Lexus: 135 PP100
- Toyota: 147 PP100
- Buick: 149 PP100
- Chevrolet: 174 PP100
- Mini: 174 PP100
- Porsche: 175 PP100
- Mazda: 185 PP100
- Kia: 187 PP100
- BMW: 190 PP100
- Dodge: 190 PP100
Las marcas que más han mejorado en el informe de J.D. Power de 2024 respecto al año anterior han sido: Porsche (mejora de 33 PP100); Mercedes-Benz (mejora de 22 PP100); y Toyota (mejora de 21 PP100).
Y las 10 marcas de coches que dan más problemas, según JD Power
Frente a los coches más duros y fiables están aquellos que dan más problemas. En este caso, las 10 marcas que, según J.D. Power, han registrado más fallos son:
- Acura: 216 PP100
- Mercedes-Benz: 218 PP100
- Infiniti: 219 PP100
- Ford: 239 PP100
- Volvo: 245 PP100
- Lincoln: 251 PP100
- Volkswagen: 267 PP100
- Land Rover: 268 PP100
- Audi: 275 PP100
- Chrysler: 310 PP100
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