A la hora de comprar un coche es importante acertar, pues se trata de un gasto bastante elevado. Para despejar dudas, J.D.Power, empresa alemana que se encarga de cuantificar la satisfacción de los clientes -fue fundada en 1968 y lleva desde el año 2002 haciendo encuestas de satisfacción automovilística-, elabora anualmente una lista con los vehículos del mercado cuyos propietarios están más contentos con la compra. La edición de 2016 acaba de publicarse en base al estudio realizado, consistente en preguntas hechas a 15.543 conductores alemanes.
Además, para que un modelo sea considerado como susceptible de entrar en la lista, los encuestadores sitúan el baremo mínimo en 75 respuestas referentes a dicho modelo -para situar una marca en su lista se necesitan al menos 100 opiniones de la marca-. Todas las opiniones han sido tenidas en cuenta, desde la percepción de la calidad de fabricación en función de sus materiales hasta el atractivo estético, pasando por los fallos mecánicos a lo largo de la vida del vehículo o el coste de su mantenimiento.
Finalmente, en base a todas las respuestas, han elaborado un índice de satisfacción. Los resultados por segmento, por marcas y globales son los siguientes:
Los 3 modelos más satisfactorios por segmento de 2016
| Segmento | Modelo / Índice de satisfacción (nº de problemas por cada 100 coches) |
| Microurbanos |
Opel Adam / 87 Hyundai i10 / 100 VW Up! / 113 |
| Urbano |
Skoda Fabia / 80 Renault Clio / 110 Hyundai i20 / 115 |
| Compacto |
Toyota Auris / 84 Hyundai i30 / 94 Seat León / 96 |
| Berlina |
Skoda Superb / 121 Mercedes Clase C / 125 Ford Mondeo / 131 |
| Monovolúmenes |
Volkswagen Touran / 111 Mercedes Clase B / 115 Volkswagen Sharan / 115 |
| SUV |
Kia Sportage / 45 Volkswagen Tiguan / 50 Opel Mokka / 67 |
Las 10 marcas más satisfactorias de 2016
| Puesto | Marca | Índice de fiabilidad |
| 1 | Mitsubishi | 77 |
| 2 | Peugeot | 92 |
| 3 | Skoda | 95 |
| 4 | Volvo | 96 |
| 5 | Seat | 99 |
| 6 | Nissan | 105 |
| 7 | Hyundai | 108 |
| 8 | Mercedes-Benz | 115 |
| 9 | Mazda | 115 |
| 10 | Kia | 116 |
Los 10 modelos más satisfactorios de 2016
| Puesto | Modelo | Índice de fiabilidad (nº de problemas por cada 100 coches) |
| 1 | Kia Sportage | 45 |
| 2 | Volkswagen Tiguan | 58 |
| 3 | Opel Mokka | 67 |
| 4 | Skoda Yeti | 77 |
| 5 | Skoda Fabia | 80 |
| 6 | Toyota Auris | 84 |
| 7 | Opel Adam | 87 |
| 8 | Hyundai ix35 | 89 |
| 9 | Audi Q3 | 90 |
| 10 | Mazda CX-5 | 92 |
