Clasificados por segmento y marca

Los coches que más satisfacciones dan según J.D.Power

15 Los coches que más satisfacciones dan según J.D.Power
Fotos de los 5 coches más satisfactorios de 2016
Victor Delgado
Victor Delgado
La empresa alemana, encargada de medir la satisfacción de los clientes, ha elaborado la lista de los coches de 2016 con los que sus propietarios están más contentos.


A la hora de comprar un coche es importante acertar, pues se trata de un gasto bastante elevado. Para despejar dudas, J.D.Power, empresa alemana que se encarga de cuantificar la satisfacción de los clientes -fue fundada en 1968 y lleva desde el año 2002 haciendo encuestas de satisfacción automovilística-, elabora anualmente una lista con los vehículos del mercado cuyos propietarios están más contentos con la compra. La edición de 2016 acaba de publicarse en base al estudio realizado, consistente en preguntas hechas a 15.543 conductores alemanes.

Además, para que un modelo sea considerado como susceptible de entrar en la lista, los encuestadores sitúan el baremo mínimo en 75 respuestas referentes a dicho modelo -para situar una marca en su lista se necesitan al menos 100 opiniones de la marca-. Todas las opiniones han sido tenidas en cuenta, desde la percepción de la calidad de fabricación en función de sus materiales hasta el atractivo estético, pasando por los fallos mecánicos a lo largo de la vida del vehículo o el coste de su mantenimiento.

Finalmente, en base a todas las respuestas, han elaborado un índice de satisfacción. Los resultados por segmento, por marcas y globales son los siguientes:

Los 3 modelos más satisfactorios por segmento de 2016

Segmento Modelo / Índice de satisfacción
(nº de problemas por cada 100 coches)
Microurbanos

Opel Adam / 87

Hyundai i10 / 100

VW Up! / 113

Urbano

Skoda Fabia / 80

Renault Clio / 110

Hyundai i20 / 115

Compacto

Toyota Auris / 84

Hyundai i30 / 94

Seat León / 96

Berlina

Skoda Superb / 121

Mercedes Clase C / 125

Ford Mondeo / 131

Monovolúmenes

Volkswagen Touran / 111

Mercedes Clase B / 115

Volkswagen Sharan / 115

SUV

Kia Sportage / 45

Volkswagen Tiguan / 50

Opel Mokka / 67

Las 10 marcas más satisfactorias de 2016

Puesto Marca Índice de fiabilidad
1 Mitsubishi 77
2 Peugeot 92
3 Skoda 95
4 Volvo 96
5 Seat 99
6 Nissan 105
7 Hyundai 108
8 Mercedes-Benz 115
9 Mazda 115
10 Kia 116

Los 10 modelos más satisfactorios de 2016

Puesto Modelo Índice de fiabilidad (nº de problemas por cada 100 coches)
1 Kia Sportage 45
2 Volkswagen Tiguan 58
3 Opel Mokka 67
4 Skoda Yeti 77
5 Skoda Fabia 80
6 Toyota Auris 84
7 Opel Adam 87
8 Hyundai ix35 89
9 Audi Q3 90
10 Mazda CX-5 92